(P) Comportamentul consumatorului: 3 lucruri pe care le afli datorită analizei CUVINTELOR CHEIE!

Căutarea cuvintelor cheie nu este de domeniul trecutului! Chiar dacă s-a schimbat comportamentul consumatorilor destul de mult de-a lungul anilor, analiza cuvintelor și a sintagmelor este absolut necesară, iar marketerii știu asta! Astfel, ele pot fi extrem de folositoare pentru a descoperi interesele și nevoile potențialilor clienți.

În zilele noastre, căutarea cuvintelor cheie este subestimată de către foarte mulți specialiști SEO ( https://www.seocupcake.ro/seo/ ), care consideră că aceasta nu mai are aceeași valoare pe care o avea odată, mai ales din cauza posibilității de a căuta cu voce tare, funcție oferită de Google atât pe mobil, cât și pe desktop, dar și a sintagmelor extrem de lungi, denumite și “long-tail”.

Cu ani in urma, “keyword research”-ul era realizat pentru a intelege ce fraze cauta utilizatorii pentru a gasi continut, produse sau servicii oferite de catre companii. Insa a-l folosi in acest scop nu este o solutie pentru  rezolvarea problemelor intampinate de consumatori.

Acestia cauta anumite fraze in motoarele de cautare, bazandu-se pe factori relevanti pentru ei, motiv pentru care, trebuie sa ne intrebam de ce sunt atat de importanti. Este cert ca motivatia lor de baza, fie ea dorinta, nevoie sau interes, ofera insemnatate acestor fraze. Astfel, scopul realizarii unui keyword research ar trebui sa fie determinarea motivatiei interioare a consumatorilor.

Facand o cercetare amanuntita a cuvintelor cheie cu ajutorul unor instrumente speciale si analizand rezultatele, se pot afla o multime de lucruri despre audienta unei afaceri. Datorita cunostintelor acumulate, se poate crea continut care vine in intampinarea unor nevoi si interese ale consumatorilor. Si, pana la urma, acesta trebuie sa fie scopul cautarii si analizei cuvintelor cheie!

Cu siguranta, daca esti de acord cu informatiile de mai sus, stii faptul ca analiza si concentrarea pe cuvinte relevante te va ajuta sa creezi continut care sa ajunga la o audienta larga, generand mai mult trafic si conversii! Bineinteles, tot ce trebuie sa faci este sa apreciezi corect importanta cuvintelor identificate: ele iti ofera informatii ESENTIALE despre consumator!

Astfel, datorita unui keyword research vei afla: cine este publicul tau tinta, care sunt interesele userilor si nevoile lor.

1. Identificarea publicului tinta

Tu stii, cu adevarat, care este publicul tau tinta? Foarte multi manageri stiu o multime de detalii despre audienta si incearca sa mearga si mai departe, si anume sa contureze clientul ideal, pentru a-si putea adapta strategiile in functie de el. Insa acest lucru nu este posibil fara a arunca o privire asupra datelor date de cuvintele cheie pentru produsele sau serviciile oferite.

• Poti invata destul de multe lucruri despre audienta datorita cuvintelor cheie folosite, intrucat fiecare persoana are un statut diferit, iar atunci si cautarile se deosebesc. De aceea, in conturarea clientului ideal nu trebuie sa te axezi pe un singur tip de potential client, pentru ca ai putea rata oportunitati extraordinare.
• In acelasi timp, frazele in sine pot fi indicatoare a ceea ce stii deja, daca poti oferi exact ce se cauta. De exemplu, daca vinzi incaltaminte, dar nu ai pe site pantofi de culoare verde, iar acestia se cauta, nu ai cum sa ajungi la publicul tinta care cauta un produs de acest fel.
• In toate cautarile, cuvintele de baza sunt asemanatoare. Ceea ce se schimba este termenul adaugat dupa acesta, care este, de obicei, un adjectiv. Chiar daca se intereseaza in legatura cu acelasi produs sau serviciu, fiecare grup de oameni va cauta folosind anumite cuvinte si adjective care se bazeaza pe cine sunt, pe statutul lor social.

Asadar, daca vei efectua o cautare de cuvinte cheie, fa-o astfel incat sa elimini audienta neinteresata de ceea ce oferi si include-o pe aceea care are nevoie de produsele/serviciile tale. Adaptand continutul astfel incat sa fie orientat catre publicul tau tinta, o sa iti dai seama nu numai ca faci o treaba mai buna in targetarea corecta a audientei, dar creste si valoarea pe care o percep oamenii in legatura cu site-ul tau.

2. Descoperirea unoi noi arii de interes

Acum ca stii care este publicul tau tinta, trebuie sa afli, in continuare, care sunt domeniile de interes. Ce i-a determinat sa caute cuvantul/expresia respectiva?

• Utilizatorii Internetului au o varietate larga de interese, motiv pentru care cautarea cuvintelor cheie are un rol esential pentru identificarea ariilor lor de interese si pentru a le putea oferi solutii. Cunoasterea acestora iti permite sa dezvolti un continut targetat.
• Trebuie sa tii minte insa, ca nu colectezi fraze numai pentru a scrie continut unde sa le folosesti exact, ci cauti sintagme similare pentru acest domeniu de interes pentru a putea scrie postari cuprinzatoare, eventual pe blog, care vor oferi raspunsuri la intrebarile celor care cauta.
• Prin identificarea intereselor, vei fi capabil sa intri in contact cu publicul tinta. Astfel, te vei folosi de termenii pe care oamenii i-au utilizat cand au facut o anumita cautare si le vei pune la dispozitie ceea ce au nevoie. Cuvintele cheie te vor ajuta, in acest mod, sa scrii continut mai bun si sa cresti traficul pe site.

3. Satisfacerea asteptarilor celor care cauta

Unul dintre cele mai importante lucruri pe care le vei obtine in urma cautarii cuvintelor cheie este gasirea unor modalitati diferite prin care utilizatorii cauta ceea ce tu oferi. Tocmai aceste variatii pot oferi indicii cu privire la ariile de interes ale potentialilor clienti.

Din pacate, multi marketeri nu cerceteaza, ci se axeaza doar pe experienta acumulata pana in acel moment pentru a intelege sintagmele diferite folosite pentru acelasi produs/serviciu. Poate ca vei veni cu o idee pe care o crezi a fi un fleac, insa multi l-ar putea considera un lucru cu adevarat ingenios.

A identifica audienta unui business este un fapt esential, pentru ca iti da posibilitatea de a crea continut targetat si, implicit, de a oferi solutii. Astfel, cand un utilizator il va descoperi, se va intreba daca produsul/serviciul tau il poate ajuta si este de datoria ta sa il indrumi!

Fara indoiala, ti s-a spus de multe ori ca trebuie sa te axezi, atunci cand scrii, pe beneficiile oferite clientului. Dar ceea ce trebuie cu adevarat sa faci este sa te asiguri ca mentionezi exact avantajele dorite de consumator. Nu te axa pe beneficiile pe care nimeni nu le cauta sau vrea, ci pe acelea pe care audienta ta le urmareste.

In concluzie, pe masura ce realizezi un keyword research, o sa iti dai seama ca exista legaturi intre cele trei categorii si trebuie sa le selectezi pe acelea care se dovedesc a fi relevante pentru afacerea ta. Cu siguranta, cautarea de cuvinte cheie o sa iti dezvaluie multe informatii pe care nu le stiai despre potentialii tai clienti. Foloseste-le pentru a-i identifica exact pe aceia pe care vrei sa ii atragi pe site si ce tip de continut te va ajuta sa iti indeplinesti scopul. Nu te mai gandi la cuvintele cheie doar ca la niste simple sintagme, ci, mai degraba, la ce iti spun despre utilizatori si cum sa ajungi mai usor la ei.

Sursa: http://searchengineland.com/3-customer-insights-gained-keyword-research-278658