VIDEO: Soluții pentru cozile de la Policlinica Spitalului Judeţean Alba, prezentate de conducere
La fiecare început de lună, ambulatoriul Spitalului Județean de Urgență Alba întâmpină probleme din cauza faptului că pentru programările la medicii specialiști, cozile ajung până în stradă. De aceea, conducerea spitalului încearcă să rezolve problema cât mai repede. În cadrul conferinței de presă care a avut loc marți, managerul spitalului Nicoleta Coșarcă a precizat că va instala un alt program de verificare a calității de asigurat și va crește numărul de programări şi a intervalului, la trei luni.
Fiecare început de lună aduce probleme la policlinica din Alba Iulia, unde cozile ajung până în stradă. Acesta reprezintă un disconfort atât pentru pacienții care așteaptă ore întregi, cât și pentru Spitalul Județean Alba, motiv pentru care conducerea spitaului s-a gândit la rezolvarea acestei probleme și au făcut-o publică.
„De câteva luni, iar am început să avem acele cozi în ambulatoriu. Dumnezeu știe cum, fix în ziua în care încep programările, cade sistemul și nu avem alternativă, pentru că el cade în lanț. De la verificarea calității asigurat, la rețete, cad toate. Probabil că e supraaglomerat în prima zi a lunii și asta a fost explicația noastră. Am căutat împreună de 2 săptămâni soluții, că ne-au ucis imaginile alea cu colzile din ambulatoriu. Nu că noi nu le-am fi știut, dar parcă așa când le vezi din afară, în imagine, te afectează și mai mult”, a declarat managerul spitalului, Nicoleta Coşarcă.
Potrivit acesteia, una dintre soluțiile la care s-au gândit este deschiderea programării pentru 3 luni în loc de 30 de zile, la specialitățile unde sunt cele mai multe probleme, respectiv cadiologie, neurologie, reumatologie și laborator.
„Una dintre soluțiile la care am ajuns împreună este revenirea la programarea pe trei luni. Cu participarea noastră mai activă, în sensul că, deschidem programarea pe trei luni, o să creștem implicit numărul de consultații maxime accesibile pe program și o să încercăm să nu mai avem sincope – de natura medicul e în concediu, pacientul nu a fost anunțat că medicul e în concediu, nu are cine să îl înlocuiască – și automat am bulversat toate pogramările pe ziua respectivă”, spune Nicoleta Coșarcă.
„La specialitățile care sunt cu adresabilitate maximă și din cauza cărora apar acele cozi, programăm pe trei luni, dacă în cele trei luni starea de sănătate a pacientului se alterează, el poate apela la serviciul de urgență fără niciun fel de problemă. Fișierul și asistentele vor suna pentru a doua zi, toată lista de pacienți programați, să verifice dacă se prezintă sau nu la consultație. Dacă nu se prezintă, va intra alt pacient pe ziua respectivă, în așa fel încât să putem ocupa toate consultațiile pentru acea zi. Aici trebuie să existe colaborare dintre noi și pacient, în sensul că pacientul trebuie să lase numărul de telefon în momentul în care se programează, majoritatea pacienților cronici au toate datele, dar pentru pacienții noi, ei trebuie neaparat să-și lase numărul de telefon”, a precizat managerul Spitalului Județean Alba, Nicoleta Coșarcă.
