„Curățenia adevărată se vede abia când nu o mai observă nimeni” – Interviu cu Adrian Popescu – Total Cleaning

Adrian Popescu, Directorul General al Total Cleaning SRL Alba Iulia, despre 20 de ani de servicii complete, utilaje proprii și ștafeta predată generației următoare.

De două decenii, o firmă albaiuliană se ocupă discret de lucrurile pe care le observăm doar când lipsesc: halele curate ale fabricilor, spațiile publice fără șobolani și țânțari, arborii toaletați corect din parcurile orașului. Total Cleaning SRL, fondată în 2006 la Alba Iulia, a ajuns astăzi să lucreze de la Timișoara până la Buzău, cu certificări ISO și o flotă proprie de utilaje. Am stat de vorbă cu Adrian Popescu, Directorul General al companiei, despre cum se construiește un astfel de business în România.

Începuturile: „Am pariat pe ideea inversă”

Revista Urbea Mea: Domnule Popescu, Total Cleaning a împlinit anul acesta 20 de ani. Cum a început totul?

Adrian Popescu: A început în 2006, la Alba Iulia, cu o echipă mică și cu o convingere destul de simplă: că serviciile de curățenie profesională pot fi făcute în România la standard occidental, nu „cum se poate”. La vremea aceea, mulți clienți încă vedeau curățenia ca pe o cheltuială pe care o tai prima când e greu.

Noi am pariat pe ideea inversă — că o hală curată înseamnă mai puține opriri de producție, un spațiu comercial curat înseamnă clienți care se întorc, iar o dezinsecție făcută corect înseamnă că nu ajungi în situația de a-ți închide temporar activitatea. Douăzeci de ani mai târziu, cred că am avut dreptate.

Patru direcții, un singur furnizor

Revista Urbea Mea: Ce înseamnă concret „servicii complete” în cazul Total Cleaning? Pentru că oferta dumneavoastră merge mult dincolo de curățenie.

Adrian Popescu: Exact asta e ideea. Un client nu ar trebui să caute cinci furnizori pentru cinci probleme. Noi acoperim, cu aceeași echipă și același contract, patru mari direcții.

Prima este curățenia profesională: curățenie generală, curățenie de întreținere — adică zilnică sau săptămânală, cu personal alocat pe locație —, curățenie după constructor și curățenie industrială, în hale de producție și depozite.

A doua direcție este DDD — deratizare, dezinsecție, dezinfecție, cu substanțe biocide avizate de Ministerul Sănătății, personal instruit și documentație completă, pentru că e un domeniu în care controlul poate veni oricând.

A treia este toaletarea și tăierea arborilor: defrișări, plantări, amenajare spații verzi, scoaterea cioatelor și evacuarea materialului lemnos.

Iar a patra este închirierea de nacele, cu sau fără operator, pentru lucrări la înălțime.

„Un primar care ne sună poate rezolva într-o singură discuție și deratizarea din oraș, și arborii periculoși din parc, și curățenia din instituție. Asta e diferența.”

Adrian Popescu

DDD: „Legea e clară — deratizare la maximum 6 luni”

Revista Urbea Mea: Rămânem puțin la DDD, pentru că mulți administratori și chiar primării nu știu exact ce obligații au. Ce spune legea?

Adrian Popescu: Ordinul Ministerului Sănătății nr. 119/2014 e foarte clar: operațiunile DDD se fac ori de câte ori este nevoie, dar nu la intervale mai mari de 6 luni pentru deratizare și 3 luni pentru dezinsecție, iar dezinfecția — ori de câte ori o cere riscul epidemiologic. Obligația acoperă sediile primăriilor, școlile și grădinițele, unitățile sanitare, piețele agroalimentare, parcurile, cimitirele, rețelele de canalizare — practic tot ce administrează o autoritate locală.

Noi nu venim doar cu pompa: la fiecare intervenție predăm beneficiarului fișa de tratament — cu data, suprafața, substanțele și dozele aplicate —, avizele sanitare ale produselor biocide, conform Regulamentului UE 528/2012, și procesul-verbal de recepție. Când vine controlul de la DSP, dosarul e complet. La deratizare lucrăm în cinci etape: inspecție, plan de combatere, amplasarea stațiilor de intoxicare securizate și etichetate, monitorizare la intervale stabilite și raportare. Iar la dezinfecție folosim nebulizarea ULV — aerosolul umple întregul volum al încăperii și ajunge inclusiv acolo unde nu poți șterge manual: colțuri, plafoane, mobilier complex.

Arborii: „Un copac tăiat greșit devine periculos”

Revista Urbea Mea: Toaletarea arborilor este un subiect sensibil în orașe. Se vorbește adesea de „tăieri în corn de cerb”, de copaci desfigurați. Cum lucrați dumneavoastră?

Adrian Popescu: E o discuție corectă și mă bucur că o ridicați. Un arbore tăiat greșit nu doar că arată urât zece ani de acum înainte — devine periculos, pentru că lăstarii crescuți din tăieturi brutale sunt slab prinși și cad la prima furtună.

Noi lucrăm cu alpiniști utilitari cu experiență, oameni care urcă efectiv în coroană și fac tăierea din interiorul arborelui, nu de la distanță, cu prăjina. Tăierile se fac în raport cu specia, cu vârsta arborelui și cu arhitectura peisagistică din jur — un tei de pe bulevard nu se tratează la fel ca un pom dintr-o curte de școală. Iar acolo unde arborele chiar trebuie scos, îl scoatem controlat, în bucăți, fără să atingem mașini, garduri sau rețele electrice.

Și, foarte important: lăsăm locul curat. Evacuăm crengile și materialul lemnos, scoatem cioata. Nu plecăm lăsând un morman în fața blocului — ceea ce, din păcate, se întâmplă des în piață.

Dotarea: „Principala noastră investiție”

Revista Urbea Mea: Ați menționat nacelele. Ce înseamnă dotarea tehnică a firmei astăzi?

Adrian Popescu: Dotarea este, sincer, principalul nostru avantaj competitiv — și principala investiție pe care o facem an de an.

Pentru lucrul la înălțime avem o flotă proprie de nacele, cu înălțimi de lucru de la 8 la 16 metri: autoplatforme montate pe autoșasiu, pentru arbori, fațade și iluminat public, și nacele pentru interiorul halelor industriale, unde spațiul e strâmt și podeaua nu suportă orice. Acoperim practic orice lucrare la înălțime din oraș. Le folosim în lucrările proprii, dar le și închiriem — nu are sens ca un utilaj să stea în curte.

Pentru arbori avem motofierăstraie profesionale, echipament complet de alpinism utilitar — corzi, hamuri, sisteme de coborâre controlată a crengilor — și tocătoare, care transformă crengile în material mărunt chiar la fața locului. Asta reduce enorm numărul de drumuri cu camionul și, implicit, costul pentru client.

Pentru DDD lucrăm cu aparate de mare capacitate, de 500–1.000 de litri, pentru tratamente pe spații extinse — parcuri, lacuri, zone verzi întregi —, cu termo-nebulizatoare și nebulizatoare ULV pentru aerosolizare fină și cu atomizoare și pompe pentru tratamente punctuale, acolo unde pulverizarea clasică nu ajunge: canalizări, poduri, subsoluri, spații tehnice. Plus stațiile de intoxicare securizate, amplasate pe plan și verificate periodic.

Pentru curățenia industrială avem mașini de spălat și aspirat pardoseli, mașini monodisc, aspiratoare industriale, echipamente de spălare sub presiune și cu abur, plus scule pentru suprafețe vitrate la înălțime.

Flota: „Tot timpul pregătită”

Revista Urbea Mea: Și partea de transport? Vorbim de lucrări în toată țara.

Adrian Popescu: Da, și aici e un capitol pe care mulți îl subestimează. Avem flotă proprie — autoutilitare pentru echipele de curățenie și DDD, unele echipate direct cu atomizoare, vehicule pentru transportul utilajelor și basculante pentru evacuarea materialului rezultat din tăieri.

Faptul că avem mașinile noastre înseamnă că nu depindem de nimeni.

„Când un client ne sună vineri seara pentru o urgență — o inundație într-o hală, o infestare, un arbore căzut pe alee — echipa pleacă în ora următoare: echipamentul e gata pregătit în mașină. Asta nu poți face cu scule închiriate.”

Acoperire: de la Timișoara la Buzău

Revista Urbea Mea: Aveți două puncte de lucru, la Alba Iulia și la Buzău, dar lucrați în toată țara.

Adrian Popescu: Sediul central este în Alba Iulia, pe strada Henry Coandă nr. 2A, iar al doilea punct de lucru, la Buzău, ne acoperă zona Munteniei și a Moldovei de sud. De aici ajungem constant la Arad, Timișoara, Deva, Sibiu, Brașov, Cluj, Târgu Mureș, Pitești și Ploiești. Practic, acoperim o bună parte din țară cu echipe proprii, nu prin subcontractori — și aici e o diferență de calitate pe care clienții o simt imediat.

Clienții: industrie, retail, primării

Revista Urbea Mea: Cine sunt clienții dumneavoastră?

Adrian Popescu: Sunt trei categorii mari. Industria — Star Assembly, HS Timber Group, VCST, Transavia, Kronospan. Sunt fabrici cu standarde de audit foarte stricte, unde nu ai voie să greșești. Retail și servicii — Alba Mall, Catena, Banca Transilvania, BRD. Și sectorul public — municipiile Alba Iulia, Sebeș și Aiud, Băile Sărate Ocna Mureș, Primăria Ciugud și multe alte administrații locale.

Pentru instituții am construit un mod de lucru dedicat: contract anual care acoperă integral obligațiile DDD pe 12 luni, cu intervenții programate la frecvențele legale, documentație tehnică gata de atașat la dosarele de achiziție publică, punct de contact dedicat și capacitate de mobilizare rapidă la solicitări extraordinare — un focar semnalat de cetățeni, o situație sezonieră, un eveniment public.

Faptul că lucrăm de ani buni cu aceleași companii spune mai mult decât orice reclamă. În domeniul nostru contractele nu se pierd spectaculos — se pierd tăcut, la reînnoire, dacă nu ai fost bun.

Certificările: „Nu sunt diplome de pus în hol”

Revista Urbea Mea: Ați menționat auditurile. Ce certificări aveți?

Adrian Popescu: Suntem certificați ISO 9001 pentru managementul calității, ISO 14001 pentru mediu și ISO 45001 pentru sănătatea și securitatea în muncă. La acestea se adaugă autorizația de mediu nr. 68/28.05.2022, emisă de Agenția pentru Protecția Mediului Alba, valabilă până în 2027, și faptul că folosim exclusiv substanțe biocide avizate de Ministerul Sănătății.

Nu sunt diplome de pus în hol. Un client industrial mare nici măcar nu deschide oferta unei firme care nu le are — și pe bună dreptate, pentru că un accident de muncă al furnizorului devine imediat problema beneficiarului. Pentru noi, ISO 14001 înseamnă concret gestionarea corectă a substanțelor și a deșeurilor, iar ISO 45001 înseamnă că omul care urcă în coroana unui arbore la cincisprezece metri are echipament verificat și procedură clară.

Oamenii

Revista Urbea Mea: Care este cea mai grea parte a acestei meserii?

Adrian Popescu: Oamenii. Utilajul îl cumperi, dar un alpinist utilitar bun sau un tehnician DDD serios se formează în ani. Investim mult în instruire și în echipament de protecție și încercăm să ținem echipa stabilă — pentru că un client își dorește să vadă aceleași fețe în firma lui, nu oameni noi la fiecare două luni.

Ștafeta: „Andrei vine cu mine pe teren de la 14 ani”

Revista Urbea Mea: Total Cleaning este o afacere de familie. Se pregătește generația următoare?

Adrian Popescu: Da, și e poate lucrul de care sunt cel mai mândru. Băiatul meu, Andrei, în vârstă de aproape 19 ani, care vine cu mine pe teren de la 14 ani. La început în vacanțe, să vadă cum se lucrează, să care o stație de intoxicare și să mă ajute la task-urile zilnice. Am ținut să învețe meseria de jos, de pe teren, nu din birou — pentru că doar așa înțelegi ce le ceri oamenilor și ce promiți clienților.

Astăzi Andrei este deja calificat în DDD și certificat ca operator de motofierăstrău. Nu i-am dat nimic din oficiu: a trecut prin aceleași cursuri și examene ca orice angajat. Colegii l-au văzut crescând printre ei și cred că asta spune ceva și despre firmă.

„Ștafeta nu se predă într-o zi, la notar. Se predă în ani, pe teren — iar Andrei a început să o primească de la 14 ani.”

Adrian Popescu

Revista Urbea Mea: Deci Total Cleaning rămâne o poveste de familie și peste 20 de ani?

Adrian Popescu: Asta e intenția. Firmele serioase din domeniul nostru, în Germania sau Austria, sunt aproape toate afaceri de familie duse în a doua sau a treia generație. Clientul semnează mai liniștit un contract pe termen lung când știe că firma nu dispare odată cu fondatorul. Eu nu mă retrag încă — dar mă bucur că, atunci când va veni momentul, am cui să las totul: unui om crescut în meseria asta, nu doar unui moștenitor pe hârtie.

Mesajul pentru comunitate

Revista Urbea Mea: Ce le transmiteți cititorilor noștri din Alba și primarilor din județ?

Adrian Popescu: Că problemele astea nu se rezolvă prin campanii izolate. Deratizarea făcută o dată pe an, de mântuială, nu ajută pe nimeni — dăunătorii revin. Arborii toaletați o dată la zece ani ajung să fie un risc pentru cetățeni. Soluția este un program constant, cu un partener serios, care lasă în urmă documente și rezultate verificabile.

Noi suntem o firmă din Alba Iulia, care a crescut aici și care lucrează în primul rând pentru comunitatea de aici. Îi invit pe toți cei care au nevoie să ne sune: vizita tehnică de evaluare este gratuită, iar oferta vine cu plan anual de intervenții și costuri detaliate, negru pe alb.

20 de ani de activitate · 11 orașe acoperite · 3 certificări ISO · 100% substanțe avizate MS

Sediu central: Str. Henry Coandă nr. 2A, Alba Iulia · 0744 935 776 · 0766 180 869

Punct de lucru: DJ102L nr. 193, Buzău · 0731 667 019

office@totalcleaning.com.ro · www.totalcleaning.com.ro

Curățenie profesională · Deratizare, dezinsecție, dezinfecție · Toaletare arbori · Închirieri nacele 8–16 m

ISO 9001 · ISO 14001 · ISO 45001 · Autorizație de mediu APM Alba nr. 68/2022